Comment transformer les avis Google en un outil de marketing pour les petites entreprises
Gérer les retours négatifs de façon appropriée est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape est de ne pas réagir à chaud. Prenez le temps d'analyser la situation, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esp